不用品回収による注意喚起
最近お客様からの声で多く寄せられることがあります。
それは電話で概算見積もりを伝える業者です！！
以前にもHP上で書きましたが、概算見積もり程あてにならないものはないと私は考えております。
なぜなら、あくまで概算だからです！
お客様からよく言われるのが、弊社ではお電話でお見積りを行う時は概算ではなく、確定料金をお伝えしております。
確定料金を伝えられないと思う時は必ず訪問でのお見積りを行います。
不用品回収業者でのトラブルというのは当日になって高額な料金を請求されることがほとんどです。
それを未然に防ぐ為に、弊社では確定料金を必ずお伝えし、料金にご納得いただいてから作業を行います。
もちろんお見積り書も発行し、事前にお渡しします。
作業員にもお見積りと同じ内容の物を渡しているため、物量が追加にならない限り料金の変更も絶対にありません。
電話でのお見積りだと、実際の物を見れないということもありお客様に詳しい物量をお伺いします。
たまにではありますが、物量が多いお客様で概算でいいので金額を教えて欲しいと言われることがあります。
その場合、幅が大きくなってしまいますが1万円～5万円など開きを出してお伝えしております。
お客様からすると「え？そんなに幅があるの？」と思われると思います。
不用品回収業界では決まった金額というものがそもそも存在しません。
一言「処分する」と言っても不用品によって処分の方法と処分費用が変わってしまいます。
例えば、冷蔵庫で同じ容量で違うメーカーのものだとしても処分費用が変わります。
このように不用品の物を正確に掴まないで料金を提示することは不可能なんです。
それを電話で詳しい寸法なども聞かずに積み切りいくらです！と言い切れる業者は同じ業界にいるものとしてありえません。
そのような業者は高い確率で当日積んでみて積みきれないからプラスでいくらですなどと請求されます。
そのようなトラブルを未然に防ぐために、必ず見積もりをしっかりと取るということを頭にいれておくと良いでしょう。
もちろん、時間がないお客様いらっしゃると思います。
その場合は概算ではなく、必ず具体的な物量を伝え、確定料金を聞くことをお勧め致します。
概算で「～円くらい」と伝える業者は要注意しましょう。
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